2017年注册会计师公司战略与风险管理第三章（三节）
时间:2017-04-21 来源:未知 作者:admin 点击:300次
第三节职能战略☆经典题解【例题51·单选题】某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，其中为汽车制造商生产的轮胎安全标准高于为农用拖拉机制造商生产的轮胎安全标准。该轮胎制造商进行市场细分的依据是( )。(2015年) A．最终用户 B．顾客规模 C．消费者的欲望和需要 D．消费者对某种商品的使用率 【解析】某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎，属于产业市场的细分。产业市场的细分变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者情况、使用程度、对品牌的信赖程度、购买准备阶段、使用者对产品的态度等。此外，细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模及其他变量等。该轮胎制造商进行市场细分的依据是最终用户。 【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握产业市场细分的依据，并把握关键信息“某轮胎制造商”、“为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎”。 【答案】A 【例题52·单选题】某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户。这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系。该公司进行市场细分的依据是( )。(2015年学员回忆版) A．顾客规模 B．消费者的欲望和需求 C．消费者对某种商品的使用率 D．最终用户 【解析】某办公用品公司将顾客细分为两类：一类是大客户；另一类是小客户，属于产业市场的细分。该办公用品公司进行市场细分的依据是顾客规模。 【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握产业市场细分的依据。并把握关键信息“某办公用品公司”、“将顾客细分为两类：一类是大客户，这类顾客由该公司的全国客户经理负责联系；另一类是小客户，由外勤推销人员负责联系”。 【答案】A 【例题53·单选题】许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而A国M公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为在城里驾车与通勤，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，M公司这一战略决策的依据是对电动车市场的( )。(2013年) A．人口细分 B．地理细分 C．心理细分 D．行为细分 【解析】消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类。其中，行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。在城里驾车和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤车要行驶的距离更远，最重要的因素其实是平均行车速度更高，因此，在高速路上受到的空气阻力更大：这清楚地表明，适合于高能源密集型的通勤的电池动力车，对于那些将车辆用于短途的低速行程(例如，在城里办事)的消费者来说，功能就浪费了。因此，题中所讲的细分依据是消费者所追求的利益和使用者情况，即属于行为细分。 【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握消费者市场细分的各种依据的内涵。并把握关键信息“决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车”。 【答案】D 【例题54·单选题】某旅行社在对旅游市场做出深入分析之后，决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务。旅行社做出这一决定是基于对旅游市场的( )。(2012年改编) A．行为细分 B．地理细分 C．心理细分 D．人口细分 【解析】行为细分是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。决定把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务，这属于根据使用者情况来划分市场，即属于行为细分。 【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握行为细分的内涵。并把握关键信息“把提供短途、收费较低的旅游服务作为主要业务”。 (责任编辑：admin) |