基金法规第10章考点归纳：基金客户服务第一节
时间:2017-05-17 来源:未知 作者:admin 点击:300次
| 基金客户服务 第一节基金客户服务概述 【例10．1】以下不属于基金客户服务原则的是（ ）。【2015年12月、9月真题】 A．客户至上 B．有效沟通 C．专业规范 D．保障本金 【答案】D 【例10．2】基金售后服务不包括（ ）。【2016年4月真题】 A．向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 B．协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 C．提醒客户及时核对交易确认 D．基金公司、基金产品发动变化时及时通知客户 【答案】B 【解析】售后服务主要包括：①提醒客户及时核对交易确认；②向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径；③定期提供产品净值信息；④基金公司、基金产品发动变化时及时通知客产。 (责任编辑：admin) |