关于建立胜任特征模型的说法，正确的是( )。-考呗网题库移动版

多选题 关于建立胜任特征模型的说法，正确的是( )。

A．通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型
B．根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型
C．通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准
D．随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为效标样本之一
E．采用比率分析法获取有关胜任特征的数据资料

参考答案A,B,C

解析: 根据岗位要求，在从事该岗位工作的员工中，分别从绩效优秀和绩效普通员工中随机抽取一定数量的员工进行调查，故D项错误。可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法获取样本有关胜任特征数据，但一般以行为事件访谈法为主。故E项错误。(该考点在新教材中已删除)

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多选题 由工作分析专家大量收集工作相关信息，详细记录其中的关键事件，基于关键行为和任务信息来描述工作活动，分析职位特征和要求的工作分析方法，是( )。

A．关键事件法
B．工作要素法
C．职位分析法
D．以人为基础的系统性工作分析法
E．以工作为基础的系统性工作分析法

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多选题 绩效改进效果的评价包括( )。

A．员工、客户、供应商对改进结果的反应
A．员工、客户、供应商对改进结果的反馈
B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C．绩效改进活动对工作方式的影响
C．绩效改进活动对工作方式的影响
D．绩效改进方法的先进性和完整性
D．绩效改进方法的先进性和完整性
E．绩效改进所达成的结果与预期的对比

E．绩效改进所达成的结果与预期的对比

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多选题 建立团队层面绩效考核指标的方法包括( )。

A．利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B．利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C．利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E．利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

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