A．员工、客户、供应商对改进结果的反应
A．员工、客户、供应商对改进结果的反馈
B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
B．绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
C．绩效改进活动对工作方式的影响
C．绩效改进活动对工作方式的影响
D．绩效改进方法的先进性和完整性
D．绩效改进方法的先进性和完整性
E．绩效改进所达成的结果与预期的对比
E．绩效改进所达成的结果与预期的对比
A．利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
B．利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
C．利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
E．利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
A．佣金制是所有职位普遍使用的一种奖励制度
B．单纯佣金制是指销售人员的收入完全来自佣金
C．混合佣金制是指销售人员的薪酬包括基本工资和佣金两个部分
D．超额佣金制是指销售人员在销售额超过一定水平之后才能获得佣金
E．混合佣金制适用于销售难度较大的行业
A．效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B．效果评估中应用最广的是层次评估模型
C．反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D．结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E．学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面