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1、什么是物业管理？ 答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和 物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配 套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解：一 业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；二 物业管理 活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务；三 物 业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。 相关法条：《 物业管理条例 》 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由 业主和 物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、 管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

2、为什么要实施物业管理？ 答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理： （ 1）房屋产权多元化。随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变， 90 年代初以来我市住房 制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有房屋产权的比例越来越高，原来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形势。 （ 2）人们生活水平的提高，需求增强。房屋作为价值高的资产，是大多数家庭最主要财 产以及财 富积累的主要形式，人们对房屋财产的使用、维护、保值提出了较强的服务要求，一方面要求住得好，房屋状况保持的好，环境整洁优美，同时还要求房屋的保值增值，这些都需要高水平的专业物业管理服务。 （ 3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。一个物业项目里往往 有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用管理物业、在物业的保值增值等方面，全体业主形成公共性物业管理服务需求，而且房屋建筑结构及设施设备较为复杂，对物业管理服务要求专业文化程度高。这种公共性的物业管理服务不可能由单个业主或少 数业主来完成，需要通过全体业主委托专 业化的物业管理企业来提供这种服务。

3、什么是业主？业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务？ 答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记载的权利人可以认定为 “ 业主 ” 外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属证书的，房屋买 卖合同记载的 “ 购房人 ” 可以视为 “ 业主 ” 。 业主是物业管理活动中的重要主体，物业管理离不开业主的参与。业主的物业管理权利和义务是建立在对房屋拥有的财产权基础上，业主既拥有物业管理区域内的一份房产，也是 物业管理区域的成员。 业主在物业管理中享有权利，同时也要履行相应的义务。业主在物业管理活动中享有的权力主要 有：接受物业服务；提议召开业主大会，就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权；选举业主委员会委员，并享有被选举权等。同时负有遵守业主公约和业主大会议事规则，执行业主大会决定和业主大会授权业主委员会作出的决定，交纳物业服务费用等义务。 相关法条：《 物业管理条例 》 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提 供的服 务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定 和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行 物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。

4、是否可以到办理入住手续时再看业主临时公约？ 答：买房人在购房时就要看业主临时公约，在签订房屋买卖合同的同时要书面承诺遵守临时业主公约。建设单位应当在销售房屋前，制定业主临时公约，在房屋销售时，将业主临时公约向买房人明示，并予以说明；不能到办理入住手续时再将业主临时公约出示给买房人看。 相关法条：《 物业管理条例 》 第二十三条 建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人 明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。