在离站服务中，全陪应该做好的重要工作有（　　）。 -考呗网题库移动版

多选题 在离站服务中，全陪应该做好的重要工作有（　　）。

A．提醒客人带好自己的物品和证件
B．做好途中生活照料服务
C．弥补服务缺陷
D．协助旅游团办理离站手续
E．帮助客人保管好机票和贵重物品

参考答案A,C,D

解析:暂无解析

多选题 按照惯例，旅游团退房时须由客人自行结账的项目有（　　）。

A．房费
B．市内电话费
C．长途电话费
D．餐费
E．洗衣费

多选题全陪在接团前要熟悉接待计划，其内容主要包括（　　）。

A．旅游团基本情况
B．与地陪的联系方式
C．各地景点的讲解内容
D．各地的活动安排情况
E．各地旅游团交通票据落实情况

多选题 下列有关对导游人员的处罚条款中，正确的是（　　）。

A．对无证导游者，处以1000元以上30000元以下的罚款
B．对私自承揽导游业务者，处以1000元以下罚款
C．对擅自变更接待计划者，情节严重的，处以吊销导游证
D．对私自向旅游者兜售商品者，处以30000元以上罚款
E．对未佩戴导游证并拒不改正者，处以500元以下罚款