A． 向导
B． 讲解和翻译
C． 安全保障
D． 预订车辆
E． 预订交通票据

A． 导游服务具有无形性
B． 导游服务具有文化性
C． 导游服务具有技能性
D． 导游服务具有经济性
E． 导游服务不具备社会性

A． 旅游对象的选择
B． 导游服务过程
C． 旅游活动的组织和安排
D． 自然环境
E． 社会环境