A． 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行 导游活动的
B． 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
C． 导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或 者暗示的方式向旅游者索要小费的
D． 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E． 导游活动中导游人员仪表、着装不整洁的

A． 导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B． 向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的
C． 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D． 因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
E． 讲解中吸烟、吃东西的

A． 未按规定时间到岗的
B． 10人以上团队未打接待社社旗的
C． 未携带正规接待计划的
D． 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E． 接站未出示旅行社标志的