A．
导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行 导游活动的
B．
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
C．
导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或 者暗示的方式向旅游者索要小费的
D．
导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E．
导游活动中导游人员仪表、着装不整洁的
A．
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B．
向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的
C．
以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D．
因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
E．
讲解中吸烟、吃东西的
A．
未按规定时间到岗的
B．
10人以上团队未打接待社社旗的
C．
未携带正规接待计划的
D．
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E．
接站未出示旅行社标志的
A．
一次扣分达到10分，暂缓通过年审
B．
累计扣分达到10分，暂缓通过年审
C．
一次被扣8分，全行业通报
D．
一次被扣6分，警告批评
E．
一次被扣4分，要作深刻检讨