A．
导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
B．
向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的
C．
以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D．
因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
E．
讲解中吸烟、吃东西的
A．
未按规定时间到岗的
B．
10人以上团队未打接待社社旗的
C．
未携带正规接待计划的
D．
讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E．
接站未出示旅行社标志的
A．
一次扣分达到10分，暂缓通过年审
B．
累计扣分达到10分，暂缓通过年审
C．
一次被扣8分，全行业通报
D．
一次被扣6分，警告批评
E．
一次被扣4分，要作深刻检讨