A.7.25%
A.7.25%
B.9%
B.9%
C.10.14%
C.10.14%
D.8.77%
D.8.77%
A.7%
A.7%
B.9%
B.9%
C.6%
C.6%
D.4%
D.4%
A.人员因素
A.人员因素
B.内部流程
B.内部流程
C.系统缺陷
C.系统缺陷
D.外部事件
D.外部事件