A.7%
A.7%
B.9%
B.9%
C.6%
C.6%
D.4%
D.4%
A.人员因素
A.人员因素
B.内部流程
B.内部流程
C.系统缺陷
C.系统缺陷
D.外部事件
D.外部事件
A.普遍性
A.普遍性
B.营利性
B.营利性
C.非营利性
C.非营利性
D.安全性
D.安全性
E.效益性
E.效益性