社会工作服务机构在制订社区工作计划时，可以运用SWOT分析法，找出能发挥优势因素。克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素的对策，形成一项或-考呗网题库移动版

多选题社会工作服务机构在制订社区工作计划时，可以运用SWOT分析法，找出能发挥优势因素。克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素的对策，形成一项或几项社区工作的策略。下列因素中，属于社会工作服务机构外部机会因素的有（）。

A．机构的志愿者队伍日益稳定
B．政府购买服务资金逐年增加
C．社区里的服务设施先进齐备
D．机构社区服务经验日趋成熟
E．社会工作评估制度日益健全

参考答案B,C

解析:本题考查SWOT分析法。SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上具有的优势和弱点，而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略实施的机会和不利于实施该策略的威胁。(考点：制订社区工作计划)。故BC符合题意。

单选题小光是一名初入职场的社会工作者，他从事的老年社会工作服务，在大学期间，小光就树立了从事专业服务的理想，然而，工作的前几个月发生的事情让他始料未及，接连几位老人投诉了小光，觉得他不尊重老年人。这让小光颇受打击，整日垂头丧气，此时，作为机构督导的老杨，比较适宜采用（）督导来帮助小光。

A．行政性
B．教育性
C．支持性
D．志愿者

单选题某非公募基金会新进了一批志愿者，由机构督导为他们开展培训，主要讲解了志愿精神，这属于（）方面的培训。

A．知识
B．态度
C．技能
D．行为

单选题社会工作者小天在问题进行分析的时候，采取了如下方法：首先，她先确定要解决的全面性问题，然后再对全面性问题进行进一步的明确，然后列明每个问题的原因，这属于（）

A．问题认识工作表
B．分支法
C．SWOT分析法
D．SMART原则