A.把质量与流程改良计划和绩效管理联系起来
B.是那些有清晰工作流程的团队能够对它们在工作流程方面的有效性进行评估
C.对工作流程进行计划可以确定简化和重新设计流程的机会,从而形成更好的工作流程
D.整个团队应负责的重要的工作移交
参考答案D
解析:用工作流程图来计划工作流程,并把它作为确定团队绩效分析要素工具有三点好处:一是把质量与流程改良计划和绩效管理联系起来;二是那些有清晰工作流程的团队能够对它们在工作流程方面的有效性进行评估;三是对工作流程进行计划可以确定简化和重新设计流程的机会,从而形成更好的工作流程。
工作流程图内含有三个分析要素:①向客户提供的最终产品;②整个团队应负责的重要的工作移交;③整个团队应负责的重要的工作步骤。