A.1.25 B.1.15 C.1 D.0.9
A.人员因素 B.内部流程 C.系统缺陷 D.外部事件
A.5.9% B.7.9% C.8.9% D.9.9%
A.单位客户和私人客户 B.法人客户和个人客户 C.企业类客户和机构类客户 D.单一法人客户和集团法人客户