由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大。其主要表现在（）等方面。 -考呗网题库移动版

多选题由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大。其主要表现在（）等方面。

A．角色模糊
B．角色冲突
C．角色负重
D．角色地位
E．角色利益

参考答案A,B,C

解析:员工的工作压力源主要表现为：①角色模糊，即角色信息不清晰。主要来自于不合理的工作说明，环境变化引起的角色变化或变得不清晰等。②角色冲突，即个体所获得的关于同一角色的信息出现矛盾。③角色负重，即当一个员工被要求在一定时间内完成力所不及任务时出现的情况。

多选题下列饭店固定资产折旧的计算方法中，属于直线法计提折旧的有（）。

A．年限平均法
B．工作量法
C．双倍余额递减法
D．年数总和法
E．残值余额法

多选题饭店应收账款的成本包括（）。

A．机会成本
B．变动成本
C．管理成本
D．固定成本
E．坏账成本

多选题李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升。该旅行社应从（）等方面提升其核心竞争力。

A．建立营销网络
B．建立游客投诉系统
C．建立采购网络
D．建立接待网络
E．培育人才资本竞争力