李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升。该旅行社应从（）等方-考呗网题库移动版

多选题李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升。该旅行社应从（）等方面提升其核心竞争力。

A．建立营销网络
B．建立游客投诉系统
C．建立采购网络
D．建立接待网络
E．培育人才资本竞争力

参考答案A,C,D,E

解析:旅行社核心竞争力的培育包括以下四方面：①建立营销网络；②建立采购网络；③建立接待网络；④培育人才资本竞争力。

多选题旅行社经营战略实施中所选择的关键岗位人才应具备的主要条件有（）。

A．具有市场经营战略知识
B．具有经营战略实施经历
C．能在经营战略实施中发挥中坚作用
D．能独立判断和有效把握战略领域中的关键因素
E．能在经营战略实施中形成相应的管理风格和进行创新

多选题旅行社在新品设计过程中，应首先根据（）对所生产的各种创意进行分析和筛选。

A．旅行社发展战略
B．旅行社经营目标
C．所选产品销售渠道
D．服务供应来源渠道
E．产品创意的可行性

多选题旅行社内部的环境质量管理，应根据国家标准或行业标准，结合本企业的实际情况（）。

A．制定质量标准
B．制定操作规程
C．实施环境控制
D．改善质管条件
E．确定岗位责任