A．支持
B．辅助
C．决定
D．保证

A．制定体系文件
B．确定企业在生产全过程的作业内容、程序要求和工作标准
C．组织不同层次的员工培训
D．进行企业经济状况审查

A．过程方法
B．持续改进
C．目标管理
D．PDCA循环