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行业格局和趋势2020年，突如其来的疫情给中国乃至全球经济带来前所未有的冲击。面对充满挑战的宏观环境，中国银行业坚持新发展理念，坚持深化改革开放，向实体经济让利，严守风险底线，大力支持疫情防控、复工复产和实体经济发展，在提升金融服务实体经济的质量和效率的同时，实现了总体平稳运行，资产负债规模快速增长，信用风险整体可控，风险抵补能力充足，改革转型步伐进一步加快。展望未来，得益于成功的疫情防控和经济复苏，中国银行业运行的整体环境正在逐步好转。

　　在此背景下，本行将注重速度、效益和质量的协调发展，集中精力推进全面转型和精细化管理，向高质量发展迈进。一是稳步推进轻资本转型，鼓励低风险、低资本消耗业务稳步发展，扩大并购、撮合、标债承销等投资银行类轻资本业务规模，建立信贷资产流转的长效机制，推动存量资产有效盘活，逐步优化信贷结构。二是持续聚焦产品创新，把创新作为未来发展的主要驱动力，加强创新理念改造，鼓励产品多元化创新以及业务模式创新，完善创新组织架构、工作流程，加强创新工作考核，加大创新资源投入。三是加快数字化转型进程，组建条线支持部门，内嵌专职科技人员，促进科技、业务深度融合，提高大数据在营销、风控方面的应用，加大对科技人才的引进力度。四是持续深化三大特色定位建设。商贸金融方面，在业务上量、打造亮点方面做文章，健全商贸物流银行联盟服务和交流机制，增加联盟业务落地量，扩大联盟影响；小微金融方面，坚持“定位好客群，聚焦好产品”，加快产品研发及迭代，确保完成“两增两控”目标，持续强化大数据应用，织密小微业务信用风险防控网；市民金融方面，坚持以客户需求为中心创新爆款产品，打造综合金融服务模式，聚焦重点客群、地市和县域市场开展差异化营销，着力提升睡眠户等长尾客群贡献。五是继续秉承依法合规经营，把合规管理重心从事后检查转向事前、事中管理上来，堵住违规漏洞，抓好源头防控。

六、核心竞争力分析

　　发挥区位优势，打造“商贸物流银行”。借助郑州市作为国家重要交通枢纽、国家中心城市、中原经济区核心城市和“一带一路”重要节点城市的区位优势，本行打造金融型、交易型、服务型的商贸物流银行平台，为商贸物流各环节提供全方位、多层次的综合金融服务。截至最后实际可行日期，云交易、云融资、云物流、云商、云服务“五朵云”平台全部上线运营；发起成立全国首家商贸物流银行联盟，成功召开4次中国商贸物流银行联盟峰会，联盟成员达到55家，汇聚物流、大消费、金融科技、金融同业等机构，设立物流专业委员会、金融科技专业委员会、供应链金融专业委员会，共建商贸金融生态圈，在商贸物流领域走出了一条特色化发展之路。

　　践行社会责任，聚焦“中小企业金融服务专家”。本行深入贯彻中央和河南省、郑州市政府的决策部署，始终牢记初心和使命，支持实体经济发展，为优质中小企业提供高效、便捷、低成本的融资渠道。当前，已构建总分支小微金融专营架构体系，设立小微业务专属专营分支机构，牵头践行普惠金融改革试点推进；创新“线上+线下”全覆盖信贷产品，推出“简单派”小微金融服务品牌；制定《关于支持民营经济发展壮大的行动方案》，落实机制为中小微民营企业铺平发展之路，将支持民营企业发展各项工作落到实处，逐步确立在河南省中小企业金融服务中的标杆地位。

　　发展普惠金融，助力“精品市民银行”。作为郑州本土金融机构，本行坚持“守土有责、守土尽责”，围绕市民的衣、食、住、行做文章，追求“产品场景化、加速线上化、智能化”的数字化转型，将智能金融服务融入市民生活；不断完善客户分层服务体系，研发更适合本土客群需求的理财产品，从服务、产品、渠道等方面提供财富管理服务；致力于引入高科技开启奇妙智慧生活，办好老百姓真正信赖的“市民银行”；金融服务的触角不断向农村乡镇延伸，建设惠农支付服务点，拓展线上服务渠道，形成了全方位、多层次、立体化的服务网络，着力解决金融服务“最后一公里”问题。