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网友您好！ 您留言咨询责成重新办理的事项有没有时间期限的问题，经彭州市调查办理，现回复如下。 网友所持《成都市规划和自然资源局信访事项告知书》（成自然信复告〔2019〕8号）中未明确具体办理时限。 根据网友提供的《成都市规划和自然资源局信访事项告知书》（成自然信复告〔2019〕8号），为全面查明网友反映的问题，彭州市规划和自然资源局就网友反映的信访事项再次向相关部门及镇、村组进行了充分调查核实。根据《信访条例》和《关于推进成都市国土资源系统通过法定途径分类处理信访投诉请求的实施意见》之规定，彭州市规划和自然资源局已将相关政策及重新办理情况当面和电话告知了网友，并于2019年12月26日以书面方式再次向网友作出了答复。

【网民留言】

书记好，我是今年从福建回来成都工作的大学教师，四月份在龙泉大面派出所为了办理居住证登记了租房信息，现在另外租了龙泉建材路警苑龙泉监狱狱警的房子，租房信息在派出所系统自动更改了，十月份满了登记六个月，现在大面派出所不给我办理居住证，说需要我把平安派出所这边的租房信息注销后才能办理，而建材路499号四期的警苑宿舍至今没拿到房产证，房管局查不到房屋备案信息，而我租房又是签一年期的合同，平安派出所又不给我注销租房信息(临时居住地信息），本来十月就能办理居住证，到现在都不能办理，请问我该怎么办？一个小老百姓为了办理一个居住证，跑了不下十几趟，工作时间请了好几次假，被两个派出所支来支去，请政务部门能够理解下一个小老百姓四处奔波无门的难处，总得有个地方帮我们解释下，我们该怎么去办理吧？

答复意见：

尊敬的网友： 您好！您的留言已收悉。关于您留言希望尽快办理居住证的问题，我区已责成区公安分局调查核实处理，现回复如下： 经区公安分局查实，在查询您在系统中的居住登记情况后，分别与大面派出所和平安派出所联系，告知若核实其本人同时在大面所和平安所辖区居住，可以保留双轨迹并在大面所办理居住证。 下一步，区公安分局户政管理大队将对各派出所民警进行办理居住证相关业务指导。 2019年12月20日16:00分，区公安分局办证中心负责人与您取得电话联系，告知您上述情况，并耐心细致做了有关政策的宣传解释等工作，您对此表示满意。欢迎您拨打区公安分局户政管理大队电话（84882777、96536）咨询了解相关情况，他们将竭诚做好服务工作。 谢谢您的留言。祝您工作生活愉快，全家幸福安康！

【网民留言仅代表作者个人意见，不代表人民网观点】

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