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　　公司对受疫情影响停运营业、营业出租租赁、营业城市公交、营业公路客运车辆,经企业申请,通过中国银保信车险平台“批改停复驶处理接口”进行保期顺延批改。

　　公司对因疫情导致停工的已投保安全生产责任保险的企业,经企业申请,予以免费顺延安全生产责任险、农民工工资支付履约保证险等保险的保险期限,延长时间根据停工时间确定。在有效控制承保风险情况下,降低企业承保费率,对于投保安全生产责任保险等险种的中小微企业,确因疫情影响保费划缴时效的客户,经企业申请,可酌情予以延长1-3个月的延迟缴费宽限。

　　公司对疫情期间承保法人客户业务,包括工程险、货运险、雇主责任险、团体意外险、建工团意险实行不见费出单优惠政策,承保首付分期缴费,对企财险和工程险承保保额比较高的企业,分期缴费首付都作了比较大的调整。

　　提供融资服务,缓解企业资金压力

　　公司强化信用险保单融资功能,通过“苏贸贷”、贸易信用险等手段帮助企业融资增信,平稳有序恢复经营,已为多家小微企业承保短期出口贸易信用险,为企业提供应收账款风险保障数亿元。

　　面对新冠肺炎疫情,“进口”成为获取医疗物资的重要渠道,公司通过关税保证保险降低企业流转成本,帮助企业实现便利通关,全力支持保障疫情防控物资进口。

　　此外,公司还通过投标保证险、建设工程完工履约保证险、农民工工资支付履约保证险,帮助企业释放保证金,切实降低企业经营成本。利用科技贷、人保基金贷、人保助贷险等贷款保证险项目助力科技型企业和小微企业复工复产。积极对接合作银行机构,针对银行同意给予展期、变更还款计划和续贷的客户,同步延长贷款保证保险的保险期限或理赔等待期。根据情况合理降低保险费率,降低企业融资负担。

　　苏州某企业为公司“园科贷”存量客户,作为一家专业的工业用品供应链平台,此次疫情中主要负责防护口罩、防护服等一线急需物资的配货与供应,确保防护用品能够以最快的速度送到一线工作人员手中。针对企业近期到期的300万元续贷融资需求,公司主动联系企业、银行,开通金融服务绿色通道,提前响应并收集投保材料,简化出单流程,确保了该企业营运资金不受影响。

　　保障客户权益,升级承保理赔服务

　　公司充分依托人保APP、人保V盟、人保E通、江苏人保微信公众号、服务热线电话、专属客户经理服务,大力推进线上化服务、线上化理赔和线上化销售,确保保险服务不掉线。

　　公司通过“保险+科技+服务”平台,为企业免费升级安全生产风控管理服务,组织专家团队和技术人员对复工复产企业的防疫工作和安全管理提供技术支持,包括但不限于复工复产期间的常见安全隐患排查、关键设备安全隐患排查、安全装置失效检查、防疫知识和安全生产知识在线培训等,化解复工复产环节风险。

　　公司推出企业新冠肺炎预防管理服务,通过中国人民保险7*24小时医疗平台,协助企业开展疫情初筛,免费提供网上医疗咨询等增值服务,助力企业疫情防控工作。

　　公司开通保险绿色理赔通道,简化理赔手续和理赔流程,放宽理赔时限,特事特办、快处快赔,通过PICC江苏人保微信、远程定损系统等线上理赔方式,专属理赔服务人员电话、微信协助企业进行快速理赔。

　　针对新型冠状病毒肺炎确诊客户,取消重疾、医疗、疾病身故产品的等待期、“特定传染病”免责限制、免赔额限制、就诊医院限制以及药品类别和自费用药等限制,对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务。

　　没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。下一步,人保财险将一如既往地践行“人民保险 服务人民”的使命担当,为护航企业平稳复工复产,保障地方社会经济稳定、打赢疫情防控阻击战、总体战注入源源不断的保险力量,与全国人民一同战胜寒冬、迎来春风。