某社区独居老人向社会工作者抱怨：“孩子们总说工作忙，一个月也不来看我一次，我生病时没人照顾，不如去养老院。”根据社会工作价值观的实践原则，社-考呗网题库移动版
社会工作综合能力(中级)
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单选题某社区独居老人向社会工作者抱怨：“孩子们总说工作忙，一个月也不来看我一次，我生病时没人照顾，不如去养老院。”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者的正确做法是（ ）

A．批评老人的子女不孝顺，建议老人向子女提更多要求
B．肯定老人的感受，引导其理解子女的忙碌，淡化负面情绪
C．认真倾听老人的诉说，表达理解与关心，共同探讨解决方案
D．告诉老人“子女忙是为了生活，你应该多体谅他们”

参考答案C
解析:社会工作者应遵循非评判原则和平等原则，关注服务对象的真实需求，提供针对性支持。
A选项：批评老人的子女不孝顺，违背非评判原则，可能加剧家庭矛盾。
B选项：引导老人理解子女并淡化负面情绪，忽视老人的孤独感和照顾需求，未回应核心诉求。
C选项：认真倾听老人诉说，表达理解与关心，体现非评判原则；共同探讨解决方案（如协助子女安排探望时间、链接社区养老服务），符合“助人自助”的专业理念，故正确。
D选项：站在子女角度说教，未共情老人的感受，无法缓解其孤独感，不符合尊重原则。
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