从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有( )-考呗网题库移动版

多选题从考评者角度来看，影响绩效考评质量的因素有( )

A．考评者的多少
B．考评者的个人素质
C．考评者对被考评者的熟悉程度
D．考评者的工作经验
E．考评者对考评指标及标准的理解程度

参考答案A,B,C,D

解析:考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量的主体，在一般情况下，所有考评者都应具备以下条件：作风正派，办事公道；有事业心和责任感；有主见，善于独立思考；坚持原则，大公无私；具有实际工作经验，熟悉被考评对象情况等。此外，参与管理的考评者的多少也会影响绩效考评的质量。

多选题绩效计划的主要特征包括( )。

A．绩效计划是一个双向沟通的过程
B．参与和承诺是制订绩效计划的前提
C．绩效计划体现了总任务和总体目标
D．绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E．绩效计划是上级主管对未来的发展预测

多选题为了保证绩效面谈的质量，提高信息反馈的有效性，信息反馈应具有( )

A．真实性
B．系统性
C．针对性
D．主动性
E．及时性

多选题下列属于工作质量的衡量指标的有( )

A．工时利用率
B．顾客不满意率
C．顾客投诉率
D．不合格返修率
E．产品包装缺损率