A.明确性原则
A.可测性
B.相关性原则
B.可控性
C.可测性原则
C.关联性
D.可达性原则
D.增值性
E.时限性原则
E.整体性
参考答案A,B
解析:可测性:
关键绩效指标体系必须具有可测性。不但各个指标和标准要有明确的界定和简便易行的计算方法,还要有利于管理人员采集、获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
可控性:
关键绩效指标体系必须具有可控性。关键绩效体系的结构和内容,不但应当在相关岗位人员可以控制的范围之内,而且指标的先进与落后,其数值的大小或高低,也都应当限定在员工通过积极努力和辛勤工作可以达到的水平上。如果关键绩效指标和标准体系可望不可即,就失去了绩效考评激励鞭策员工的真正意义。