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A.aid
B.support
C.guidance
D.backing

参考答案B
解析:
【答案详解】商务词汇。文中support staff表示“信贷支持人员,后勤人员”。
【句意分析】空格所在句语义为:“大多数客户服务条款都是由当地分行的个人客户经理和总行的信贷支持人员一起实行。”

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