A．概念设计和逻辑设计
B．模式设计和内模式设计
C．内模式设计和物理设计
D．结构特性设计和行为特性设计
A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
D．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务
E．某银行以低于同类产品的价格向客户提供服务
A．中国建设银行荣获2013年度“全球竞争力品牌中国TOPl0”
B．中国建设银行荣获金融时报社“年度最佳商业银行”大奖
C．中国建设银行成为荣登美《巴伦周刊》全球最受尊敬企业榜单唯一中资银行
D．中国建设银行荣获“2013年亚洲最佳风险管理银行”奖项
E．中国建设银行获“2013金融价值榜”“年度银行”奖