消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。 -考呗网题库移动版

单选题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。

A．顾客总价值和服务总成本
B．客潜在价值和服务总成本
C．顾客总价值和顾客总成本
D．顾客潜在价值和顾客总成本

参考答案C

解析:
顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

单选题
数字化整合营销可以概括为“一四二”模式。“一”代表一个中心，即（　　）。

A．市场增长率
B．销售利润率
C．客户占有率
D．市场占有率

单选题
市场预测报告是（　　）。

A．对预测工作的总结
B．对预测环境的分析
C．对预测结果的陈述
D．依据调研结果得出的营销计划

单选题
不同格式的图像文件其数据编码方式有所不同，通常对应于不同的应用。在下列图像文件格式中，制作网页时用得最多的是（　　）。

A．GIF与JPEG
B．GIF与BMP
C．JPEG与BMP
D．GIF与TIF