A.
儿童自我状态
B.
成人自我状态
C.
家长自我状态
D.
权威心理状态
A.
拾遗式讲解
B.
回答游客提出的问题
C.
介绍当地夜间的特色活动
D.
介绍所下榻酒店情况
E.
做好沿途风光介绍
A.
核实旅游团行程
B.
帮助游客检查落实行李事宜
C.
带领游客上车
D.
帮助游客提拿贵重行李
E.
核实人数
A.
事先与司机取得联系,但不必告知其日程安排
B.
事先向所下榻的饭店落实房问安排情况
C.
事先向餐厅说明用餐的要求
D.
事先作好必要的形象准备
E.
事先落实团队离站的交通票据