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服务“不见面”,办事”零接触”。7月3日， “赣服通”支付宝小程序3.0升级亮相，依托支付宝的蚂蚁区块链技术，成为全国首个全省统一的“区块链+政务服务”基础平台，江西政务服务再夺一个“全国第一”。

当天，江西省委书记刘奇，省委副书记、省长易炼红和阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇、蚂蚁集团首席执行官胡晓明等共同启动“赣服通”3.0版暨APP上线运行。国办电子政务办发来贺信，对江西依托国家一体化在线政务服务平台，深入推进“互联网+政务服务”，建设“赣服通”3.0版，推出一批具有示范性、突破性的创新举措给予充分肯定。

一年多来，江西以“赣服通”建设为抓手，持续推动“互联网+政务服务”创新：累计完成6757项服务，132种电子证照上线，数量和种类继续保持全国“双第一”；实名用户数突破2000万，用户增速全国第一；每2.3个江西人中就有1个在使用，用户覆盖比例全国第一。

在阿里巴巴数字技术助力下， 以“赣服通”为代表的江西政务服务不断创新，弯道超车，打造了数字政务领域的“中部样板”。

“数据多跑腿，市民少跑路” 56项全省性服务实现“无证办理”

“现在需要办事前，都会先打开支付宝上的‘赣服通’小程序，看看能否掌上办理，其他省市的朋友们都非常羡慕我。”南昌市民刘恒君是赣服通的“忠实粉丝”，“赣服通已经成为我日常生活的‘大管家’‘小助手’。”

2018年11月12日，江西一网通办小程序“赣服通”在支付宝正式上线。 上线支付宝599天，“赣服通”跑出了“江西速度”：累计完成6757项服务，132种电子证照上线，数量和种类继续保持全国“双第一”，更被誉为“电子证照之省”；实名用户数突破2000万，用户增速全国第一；每2.3个江西人中就有1个在使用，用户覆盖比例全国第一。江西，正成为“办事不跑腿”群众满意度最高省份之一。

在政务服务创新的道路上，江西一路奔跑。今年1月，江西出台《“赣服通”3.0版建设工作方案》，提出要创新运用区块链新技术，探索“无证办理”新场景，进一步强调电子证照的可用、可认。因此，此次3.0升级重点依托支付宝的蚂蚁区块链技术，全面推行“区块链+电子证照+无证办理”。

“简单来说，用户可刷脸认证即可调取相关证照数据，自动生成办事材料，无需再提交任何材料，做到无感申报。”数字江西科技有限公司相关负责人王正坤以“婚育户一链办”业务为例介绍说，过去父母给孩子办理生育登记、出生医学证明、上户口、预防接种证、医保登记、社保卡等相关服务，需要跑卫健委、公安、医保、人社等多个部门，总共要填写138项信息。现在直接刷脸授权后，各类相关信息自动关联，只需手机填写15项信息，一次提交，一次办结，一趟都不用跑。

支付宝技术也让电子证照的安全、可信得到了进一步认同。据介绍，区块链具有防篡改、可追溯等技术特点，适合在跨部门协同、跨行业互认等方面应用。目前，全省户政、交管、卫健、医疗、社保等行业56项全省性服务已可实现“无证办理”，居民办事一次不用跑。

政策兑现打通“最后一公里” 企业优享“四最”营商环境

除了居民办事，江西也在不断提高企业办事便利度。去年6月，江西印发优化提升营商环境十大行动方案，围绕打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的“四最”营商环境，密集打出政策“组合拳”。

结合“一次不跑”“只跑一次”改革，江西省进一步推动跨部门、跨层级政务数据共享、应用，36个省级部门116个数据孤岛全部打通。“赣服通”3.0实现审批服务掌上申请，审批过程全程网办，审批进度实时查询，审批结果“多端”推送，审批材料快递送达。

不见面审批显著改善了营商环境。“以前企业办工程规划许可证要一家一家跑，前后要耗时1个多月，现在集中报批只需一天。企业注册开办甚至可以全流程不见面，打开‘赣服通’支付宝小程序既省时又方便。”南昌的企业主陈建说。

每位赣商也有了专属的企业服务空间。涉企政策基本实现掌上可查，一批涉及税收优惠、扶持补贴、企业用工、金融支持等政策兑现掌上可办。“涉企政策兑现打通了‘最后一公里’，企业享受各类政策红利更加方便、精准。”廖裕良说。

疫情考验数字政务改革成效 江西交出高分“答卷”