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　　心理动力反思

　　C.

　　人格发展反思

　　D.

　　探索——描述——宣泄

　　参考答案：A　　参考解析：

　　现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。故选A。

　　13

　　社区居民骨干的培养一般会采取(　　)方式进行。

　　A.

　　集中辅导

　　B.

　　个别辅导

　　C.

　　直接辅导

　　D.

　　间接辅导

　　参考答案：B　　参考解析：

　　14

　　处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是(　　)。

　　A.

　　劳动争议调解-劳动争议仲裁-劳动争议诉讼

　　B.

　　劳动争议调解-劳动争议诉讼-劳动争议仲裁

　　C.

　　劳动争议仲裁-劳动争议调解-劳动争议诉讼

　　D.

　　劳动争议诉讼-劳动争议调解-劳动争议仲裁

　　参考答案：A　　参考解析：

　　劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。故选A。

　　15

　　社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该机构属于(　　)。

　　A.

　　直线式组织结构

　　B.

　　矩阵式组织结构

　　C.

　　职能式组织结构

　　D.

　　直线参谋式组织结构

　　参考答案：D　　参考解析：

　　社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。其中，直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系。而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权利形式，例如，社会福利机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

　　16

　　小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是(　　)。

　　A. (责任编辑：admin)