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全市征收信息系统联网，主城区实现征收补偿协议网签。

完善县（市）阳光征收信息系统，实现征收补偿协议网签。

改进信息公开模块，实现多平台应用。

整合GIS的应用，实现征收红线范围内房屋快速查询定位及统计。

升级改造系统各模块功能，适应实际工作需要。

征管办

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物业监管

加大对物业服务企业、业主委员会的业务指导，   规范物业服务企业行为，并提高业主委员会自治能力。

完善有关物业管理主任项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。加强对物业服务企业、业主委员会等的业务指导和培训。

完善有关物业管理项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。针对《杭州市城市房屋使用安全管理条例》、《杭州市生活垃圾管理条例》以及G20有关安全防范工作等有关内容，举办物业管理业务巡回培训班。

完善有关物业管理项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。围绕电梯安全管理职责、消防安全须知、新能源电动汽车充电桩建设要求、违建防控等，开展物管业务培训

完善有关物业管理项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。针对物业管理活动中出现的新情况新问题，开展物管业务培训。

完善有关物业管理项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。针对物业管理活动中出现的新情况新问题，开展物管业务培训。

完善有关物业管理项目的考核办法，调整有关的考核标准和内容。针对物业管理活动中出现的新情况新问题，开展物管业务培训。

物业处、物业资金中心

及时归集、拨付物业专项维修资金，归集率和准确率100%。

加强对物业专项维修资金申请使用的审核把关，完善维修资金申请使用事前、事中、事后监管流程。

开展第三方审价机构对资金使用项目的评估。对物业专项维修资金使用涉及金额较大的维修项目全面执行预审机制。

推出物业维修资金申请使用“网上申请、在线办理”模式。继续开展第三方审价和预审机制。

优化物业维修资金申请使用“网上申请、在线办理”模式，提升服务效能。落实第三方审价和预审机制。

立足需求,进一步落实前置服务、指导、培训等便民申请措施。落实第三方审价和预审机制。

全面推行维修资金使用网上申请流程。落实开展第三方审价和预审机制。

物业资金中心

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白蚁预防

研发推广白蚁预防新技术，新建房屋白蚁预防率达98%以上。

做好新建房屋白蚁防治新技术研发、推广和应用。

杭州市区开始实施新建房屋白蚁监控制新技术。

杭州市区全面实施新建房屋白蚁监控制新技术，加强施工、质量等各环节管理。

针对新技术，研发新产品，加强推广应用。

督促、指导各区、县（市）全面实施新建房屋白蚁监控制新技术。

全面实施新技术应用，加强对区、县（市）的业务指导和防治质量管理。

白蚁所

开展杭州地区白蚁普查，完善白蚁种类标本库；人工培育白蚁种群，广泛研究白蚁生物学特性。

开展杭州地区白蚁普查工作，完成《杭州白蚁图书》的编写。室内繁育白蚁种群不少于5个。

出版《杭州白蚁图书》。室内繁育白蚁种群不少于7个。