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法制网首页>>   首页即时滚动新闻>>     浙江义乌法院推进一站式建设工作综述   ——浙江义乌法院推进一站式建设工作综述   发布时间：2021-03-01 15:59 星期一   来源：法治日报——法制网  

法治日报全媒体记者 陈东升 通讯员 应金鑫

浙江省义乌市人民法院立足世界小商品之都实际，深化解纷平台建设，探索出了一条服务市域经济社会发展、智慧高效便民的商贸纠纷新路径。2020年，全年处理商贸纠纷5319件，平均审理天数同比缩短16天，诉前调解成功1005件，调解成功率72.9%。

创建智慧解纷平台

“遇到纠纷，只要在平台上点一点，足不出户24小时就能实现维权，太方便了。”著作权人王某深有感触。

王某是一名60多项著作权的所有者，2016年起，他在义乌法院数十次提起诉讼维护自身著作权。2020年他发现义乌市某工艺品有限公司在网络销售侵犯其“恐龙”美术作品著作权的产品，本打算像往常一样诉讼的他从代理人处了解到义乌法院上线了“义乌商贸纠纷诉调对接云平台”，这是一个能够在线、高效调处矛盾纠纷的平台，他委托律师在该平台申请了案件调解。第二天，调解员通过平台向被告义乌市某工艺品有限公司在线发送案件材料，并致电被告，询问产品是否本人所售、是否了解侵害他人著作权等问题，还向其介绍知识产权相关知识。被告在调解员的引导和主持下主动与原告律师通过平台进行了在线视频调解，很快双方达成了调解协议，被告于当日下午支付了约定好的赔偿款3000元。原告向平台提交了被告的履约凭证，并撤回起诉。

义乌市场经营面积640余万平方米，经营商位7.5万个，被联合国、世界银行等权威机构誉为全球最大的小商品批发市场。据统计，义乌在册市场主体数量突破65万户，位居全国县级市第一。这也意味着每天都会有大大小小的纠纷在市场发生，经营户们亟需一个便捷、高效、专业的解纷通道。为此，义乌法院针对市场的贸易纠纷，如买卖合同、知识产权、涉外商事等纠纷，建立商贸纠纷“实体+云平台”，实行线上线下双轨、PC+移动双端运行。线下遴选商城集团员工、阿里巴巴人民调解委员会工作人员等60名调解员，以国际商贸城各区为单位，将调解员编组管理；线上申请调解，无需付费、无需起诉材料、无需法院前置审核，即可与调解人员点对点对接，商贸纠纷诉前调解用时平均减少50%。

搭建府院联动平台

如何增强化解矛盾纠纷的能力？如何切实有效参与和推动市场健康有序发展？义乌法院通过联合市场相关部门搭建府院联动平台，积极参与到商贸纠纷化解中。

每年，该院均会牵头召开义乌市知识产权诉调对接联席会议，会上，知识产权庭负责人介绍上一年度诉至法院的知识产权案件类型和数量情况，提出纠纷预防和化解建议。公安、市场监管局、商城集团等单位一道分析研判辖区商贸诉讼案件和矛盾纠纷形势、规律，形成矛盾纠纷化解合力，提高审判质效和服务保障的能力。

不仅如此，依托这样的联席会议制度，义乌法院和辖区党委政府还建立了商贸纠纷信息互通、联合决策和综合反应等机制，如，与出入境边防检查站签署协议，建立涉外纠纷信息共享及法律文书协助送达机制；在市台办设立“台胞权益保障法官工作室”，并就台胞权益保障达成合作协议；对接义乌工商学院国际教育学院，推动组建“国际学生普法志愿者服务队”，针对留学生开展法律业务培训……通过一系列的协调联动推动法院与基层组织之间资源共享、强弱互补，提升矛盾纠纷化解能力。

构建普法宣传平台

“走，去商贸城观看法院庭审直播咯……”2020年4月24日，该院以“品牌保护你我有责，健康中国同心守护”为主题，就一起侵害商标权纠纷案进行庭审直播，并通过义乌国际商贸城内5个区域的大屏幕，向7万余家商铺经营者进行线上普法活动，达到“审理一案、教育一片”的效果。

庭审后，该院还播放了相关商标法律问题解读视频，提醒广大市场经营户大家在行使自身权利的同时不得损害他人的合法权益，还引导大家要用法律的武器维护自身合法权益。

近年来，该院坚持司法为民的宗旨，积极践行便民、利民理念，积极搭建宣传普法平台，向市场经营户发送常见法律风险提示手册、案例汇编2000余册，提示防范商贸风险；举办“民营企业家对话法官”座谈会，邀请外贸、物流、电商等行业的民营企业家代表，调研企业发展难题，现场解疑答惑；在市场设立“叶飞法官工作室”，指导调解诉前纠纷案件……通过一系列的普法宣传活动，拉近与市场经营户之间的距离，引导经营户运用法治思维和法治方式处理矛盾纠纷。