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物业服务企业人力资源建设的重要性

物业服务企业的人力资源建设具有重要的作用和意义。这体现在四个方面：

   一是员工是企业的基石。员工是企业之本，是物业服务企业发展、壮大的基石，没有员工对业主的服务，企业的生存和发展都会无从谈起。

   二是对员工的培养是服务的需要。精细的服务需要由优秀的员工提供，只有不断强化服务意识，提升服务技能，完善服务效能，才能不断提升客户满意度和忠诚度。

   三是培养员工、加强企业人力资源建设也是行业升级换代的需要。随着业主生活水平的提高，业主对服务的需求越来越多元化，而以传统的物业服务费为主营收入的经营模式使很多物业服务企业难以为继。所以转变单一经营的思路，确立以物业服务为平台、多元化经营的产业结构势在必行。要实现这种转变，人力资源是根基，没有多元化经营意识的团队是无法实现跨越式发展的。

  四是承担社会责任的需要。作为企业公民，必然要承担相应的社会责任。物业服务企业不但要吸收社会剩余劳动力为社会减轻就业压力，还要培养一大批具有专业技能和职业素养的员工，为社会的发展作出应有的贡献。

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就业方向

  毕业生能够在大型物业服务企业、房地产开发与经营企业、房地产中介机构、企事业单位及***部门从事物业管理、物业资产运营以及房地产开发与经营等工作。

专业优势

  有人说，”物业管理就是收收水电费！“那真的错了！物业管理专业的培养目标是——物业管理职业经理人、企业中高层骨干、项目经理！物业管理可是个稀缺专业，全国现在开设物业管理本科的高校也就二十几家，年毕业生规模不足2000人。每年，大批咱们二本院校物业管理专业的毕业生，凭借专业的优势，与国内重点大学的毕业生一同跻身万科、中海等国内知名企业！

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　在服务供应上，基础服务仍将是重中之重，从百强物业企业的收入构成来看，超过80%的收入是来自于基础服务，优质的基础服务同时也是品牌口碑的保障。社区服务、咨询服务等增值服务起步相对较晚，盈利能力相对较强，净利率可以达到基础服务的2倍左右，但是业务占比仍然较小。

　　此外，我们也看到了物业行业未来发展面临的诸多挑战。首先是优质人才的短缺，包括专业管理类人才的缺失和基层员工的流失；其次是服务专业化不足，对于专业服务缺乏统一的全国性质量认定标准，且公司准入门槛低，数量虽然急速增加，但是质量良莠不齐；***后是市场化定价推进的迟缓，2015年发改委已明确放开非保障性住房的物业服务定价，但是业主群体尤其是中低端小区业主对于涨价普遍存在抗拒心理，导致市场化定价执行难度较大。

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岗位不足：

    ***情绪——由于需要处理一系列消极问题，比如定期催收租金，在必要的时候驱逐租客等，处理这些任务通常会为物业经理本人带来些***情绪，特别是对于心态相对消极的人来说，或许会影响心情。

    救火队员——您会经常需要协调、处理房东和租客间的纠纷，还有一系列突发状况，对于承受力弱的人来说，这或许会带来压力。行业内也把物业经理亲切的称为“灭火队员”。

物业经理职责权限：

1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。

2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。

3、部门人员定岗定编计划提报。

4、部门经营与发展战略决策提报。

5、突发事件、危机事件及重大事故的处理意见与结果提报。

6、部门员工的升迁调动建议。

7、部门内应聘人员的复试意见提报。

就业前景