2018年二级人力资源简答题练习34
时间:2018-08-12 来源:未知 作者:admin 点击:300次
一、简述绩效辅导的时机与方式
参考解析：绩效辅导的时机：①当员工需要征求你的意见时。②当员工希望你解决某个问题时。
③当你发现了一个可以改进绩效的机会时。④当员工通过培训掌握了新技能时。 绩效辅导的方式：①指示型辅导：主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工，给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示，然后一步一步地传授完成任务的技能，并跟踪员工执行情况。 ②方向型辅导：员工基本掌握完成任务的知识技能，但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理；或者员工掌握了具体的操作方法，但需要主管人员进行大方的方向引导。 ③鼓励型辅导：对于具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入到具体细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。 二、简述绩效辅导的作用
参考解析：①与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持。
②营造一种鼓励员工承担风险、用于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习。 ③为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。 三、简述绩效监控的内容和关键要点
参考解析：绩效监控的内容：是在确定的绩效周期内员工对绩效计划的实施和完成情况，以及这一过程中的态度和行为。管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息页正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。
绩效监控的关键要点：①管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。 ②管理者与下属之间绩效沟通的有效性。 ③绩效考评信息的有效性。 (责任编辑：admin) |