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时间:2021-01-13 来源:网络整理作者:网络点击:300次

　　切实解决老年人，运用智能技术困难的实施方案，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作，增进包括老年人在内的全体人民福祉，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。有以下几点建议：

　　1、要着力发挥老年人自身的积极作用，调整心态，积极适应社会的发展变化。引导老年人保持老骥伏枥、老当益壮的健康心态和进取精神，发挥正能量，作出新贡献。主动学习，以不服老的精神继续生活、学习。其中老人子女也应该承担起对老年人“数字反哺”的责任，多教一教老年人使用智能手机。

　　2、完善老龄政策制度。要加强老龄科学研究，借鉴国际有益经验，搞好顶层设计，不断完善关于老年人生活的各个方面。增强政策制度的针对性、协调性、系统性。要完善老年人权益保障法的配套政策法规，统筹好生育、就业、退休、养老等政策。

　　3、坚持传统服务与智能创新相结合。在各类日常生活场景中，必须保留老年人熟悉的传统服务方式，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求;紧贴老年人需求特点，加强技术创新，提供更多智能化适老产品和服务，促进智能技术有效推广应用，让老年人能用、会用、敢用、想用。坚持“两条腿”走路，使智能化管理适应老年人，并不断改进传统服务方式，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　4、坚持普遍适用与分类推进相结合。强化问题导向和需求导向，针对老年人在运用智能技术方面遇到的突出共性问题，采取普遍适用的政策措施;对不同年龄段、不同教育背景、不同生活环境和习惯的老年人，分类梳理问题，采取有针对性、差异化的解决方案。

　　5、坚持线上服务与线下渠道相结合。线上服务更加突出人性化，充分考虑老年人习惯，便利老年人使用;线下渠道进一步优化流程、简化手续，不断改善老年人服务体验，与线上服务融合发展、互为补充，有效发挥兜底保障作用。

　　6、坚持解决突出问题与形成长效机制相结合。围绕老年人出行、就医等高频事项和服务场景，抓紧解决目前最突出、最紧迫的问题，切实保障老年人基本服务需要;在此基础上，逐步总结积累经验，不断提升智能化服务水平，完善服务保障措施，建立长效机制，有效解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。

　　当然最后人人都要有一颗尊老爱老包容之心。无论如何，老年人不应该成为被社会遗弃的一代，他们是为今天我们的幸福生活奋斗过、挥洒过青春的人。这样的社会红利最应该享受的就是他们，就如习主席说到：尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。我们年轻的一代应该真正做到敬老爱老，把社会责任担在肩上。

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