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　　101[多选题] 与在国内读书相比，出国留学的费用庞大。下列属于出国留学的费用的有( )。

　　A.考试费用

　　B.签证费用

　　C.学费和生活费

　　D.留学中介费

　　E.成行费用

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：与在国内求学相比，出国留学需要考虑的开支项目更多、费用更加庞大。这些费用包括：①出国留学预备费用，包括考试费用、第三方费用(语言补习费、留学中介费等)、其他费用(办理护照、签证费用等);②成行费用;③求学阶段所需开支等。

　　102[多选题] 客户投诉指责时自我调节的解压法有( )。

　　A.保持冷静，做深呼吸

　　B.我是问题的解决者，我要控制住局面

　　C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动

　　D.马上给客户解释，分清谁的差错

　　E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：D项，作为金融机构的代表除了行动迅速外，不应马上给客户解释、说明问题或试图分清谁的差错，那样容易给客户留下“理财师在推卸责任”的印象，而是应该对客户的处境和反应表示理解，安抚客户和尽力让客户放心问题会尽快得到澄清和解决。

　　103[多选题] 下列属于个人所得税应税所得项目的是( ) 。

　　A.个体工商户的生产、经营所得

　　B.股票红利所得

　　C.员工全年一次性奖金

　　D.财产转让所得

　　E.个人由于担任本公司董事职务所取得的董事费收入

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：个人所得税应税所得项目包括：①工资、薪金所得。个人取得的所得，只要是与任职、受雇有关，都是工资、薪金所得项目的课税对象。②个体工商户的生产、经营所得。③劳务报酬所得。④稿酬所得。⑤特许权使用费所得。⑥利息、股息、红利所得。⑦财产租赁所得。⑧财产转让所得。⑨偶然所得。⑩其他所得。

　　104[多选题] 目前我国开办的家庭财产保险包括( )。

　　A.普通家庭财产保险

　　B.家庭财产两全险

　　C.企业财产保险基本险和综合险

　　D.投资保障型家庭财产保险

　　E.个人贷款抵押房屋保险

　　参考答案：A,B,D,E

　　参考解析：目前我国开办的家庭财产保险包括普通家庭财产保险、家庭财产两全险、投资保障型家庭财产保险和个人贷款抵押房屋保险。

　　105[多选题] 在计算企业应纳所得额时，下列支出不得扣除的有( )。

　　A.向投资者支付的股息

　　B.赞助支出

　　C.补充医疗保险费

　　D.被没收财务的损失

　　E.公益性捐赠

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：不得扣除的项目包括：向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项;企业所得税税款;税收滞纳金;罚金、罚款、被没收财物的损失;超过国家规定允许扣除的公益捐赠，以及非公益捐赠;赞助支出;未经核定的准备金支出;与取得收入无关的其他各项支出。

　　106[多选题] 责任保险是以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的一种保险。下列选项中属于责任保险的是( )。

　　A.公众责任保险

　　B.产品责任保险

　　C.雇主责任保险

　　D.职业责任保险

　　E.宠物犬主责任保险

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：根据承保的责任范围不同可以将责任保险区分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和宠物犬主责任险。 (责任编辑：admin)