银行依据心理因素细分市场时,可以考虑的变数有( )。-考呗网题库移动版
个人贷款
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A.个性
A.购买、建造、翻建、大修自住住房的
A.购买、建造、翻建、大修自住住房的
B.收入
B.离休、退休的
B.离休、退休的
C.生活方式
C.完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;
C.完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;
D.宗教信仰
D.出境定居的
D.出境定居的
E.对服务的态度
E.降薪幅度较大,难以支撑生活开销的
E.降薪幅度较大,难以支撑生活开销的

参考答案A,C
解析: 本题考查个人贷款市场细分的标准之一是心理因素。心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数。B、D两项属于人口因素的变数,E项属于行为因素的变数。

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A.确保贷款申请资料合规,资料审查流程严密
B.严格执行客户经理、业务主管、专职审批人和牵头审批人逐级审批
C.确保符合转授权规定
D.确保业务办理符合银行政策和制度
E.确保贷款方案合理

A.简化贷款业务手续
B.增加营业网点
C.提高服务质量
D.改进服务手段
E.增加服务人员

A.定期储蓄存单
B.凭证式国债
C.电子记账
D.记账式国债
E.个人寿险保险单

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